TerapiaDirecta · Univers Blavís SL
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual de compraventa entre TerapiaDirecta (Univers Blavís SL) y el cliente, derivada de la contratación a través del sitio web terapiadirecta.cat/blog/tienda.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones de venta.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable (21%). Los precios pueden variar sin previo aviso, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los productos físicos (minerales, inciensos, velas, etc.) se envían desde nuestro proveedor logístico a toda España. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
Próximamente se incorporarán a la tienda guías en formato PDF y cursos online. Las condiciones específicas se actualizarán en el momento de su incorporación.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que TerapiaDirecta envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Los datos bancarios nunca llegan a nuestros servidores.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos. TerapiaDirecta no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para iniciar una devolución, contáctanos indicando el número de pedido y el motivo. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Para más información, consulta nuestra Política de reembolsos.
Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente (2 años para productos nuevos). En caso de producto defectuoso, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con el RGPD y nuestra Política de Privacidad.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de consumo vigente.
En caso de disconformidad no resuelta, puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: marzo 2026